Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugaufbereitung zwischen der DS Firmengruppe – Marke „DS Detailing“ (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugpflege und -aufbereitung.

(2) Es handelt sich um Werkleistungen im Sinne der §§ 631 ff. BGB.

(3) Die Leistungen werden als Dienstleistung im Sinne einer fachgerechten Fahrzeugaufbereitung erbracht. Ein bestimmter optischer oder quantitativer Erfolg (z. B. vollständige Kratzerfreiheit, Neuwagenzustand oder vollständige Geruchsbeseitigung) wird nicht geschuldet, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

(4) Beschreibungen von Leistungspaketen stellen Erfahrungswerte dar und keine garantierten Erfolgszusagen.

(5) Die angebotenen Leistungen beziehen sich auf Fahrzeuge mit üblichem Verschmutzungs- und Abnutzungsgrad.

§3 Vertragsschluss

(1) Terminvereinbarungen erfolgen über Kontaktformular, Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

(2) Mit Zugang der Terminbestätigung in Textform kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

§4 Preise und Mehraufwand

(1) Die vereinbarten Preise gelten für Fahrzeuge im üblichen Verschmutzungszustand.

(2) Bei überdurchschnittlicher Verschmutzung, starker Verunreinigung oder nicht leergeräumtem Fahrzeug ist der Anbieter berechtigt, zusätzlichen Aufwand abzurechnen.

(3) Der Mehraufwand wird mit 40 € pro angefangene 30 Minuten berechnet.

(4) Für stark verschmutzte oder nicht ausgeräumte Fahrzeuge kann eine zusätzliche Pauschale von 25 € erhoben werden.

(5) Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§5 Zahlungsbedingungen

(1) Bei Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Auftragswertes fällig.

(2) Die Anzahlung ist spätestens 48 Stunden vor Termin zu leisten.

(3) Bei nicht fristgerechter Zahlung kann der Termin storniert oder neu vergeben werden.

(4) Die Restzahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Weitergehende Schäden bleiben vorbehalten.

§6 Terminabsage / Ausfallhonorar

(1) Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.

(2) Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen werden 80 % des vereinbarten Preises als Ausfallhonorar fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

(3) Die Anzahlung wird angerechnet.

(4) Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

§7 Mobile Durchführung

(1) Leistungen erfolgen mobil oder am Betriebsstandort.

(2) Der Kunde stellt bei mobiler Leistung Strom- und Wasseranschluss im üblichen Rahmen bereit.

(3) Das Fahrzeug ist frei von persönlichen Gegenständen und Müll zu übergeben.

(4) Ist die Durchführung aufgrund ungeeigneter Bedingungen nicht möglich oder unzumutbar, kann der Anbieter die Leistung abbrechen. Vergütung für bereits erbrachte Leistungen bleibt bestehen.

(5) Für unvermeidbare, branchenübliche Einwirkungen auf den Untergrund wird keine Haftung übernommen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§8 Abnahme und Gewährleistung

(1) Nach Fertigstellung erfolgt eine gemeinsame Sichtprüfung des Fahrzeugs.

(2) Offensichtliche Mängel sind bei Abnahme anzuzeigen.

(3) Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

(4) Bei berechtigter Mängelrüge ist dem Anbieter zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben.

(5) Die Wahl der Art der Nacherfüllung liegt beim Anbieter.

(6) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder wird sie verweigert, gelten die gesetzlichen Rechte.

(7) Kein Mangel liegt insbesondere vor bei:

* Einschränkungen aufgrund des Fahrzeugzustands (z. B. Nachlackierungen, geringe Lackstärken, Vorschäden)

* alters- und nutzungsbedingtem Verschleiß

* technisch nicht vollständig entfernbaren Verschmutzungen oder Gerüchen

* verbleibenden Defekten, soweit diese technisch nicht ohne Risiko einer Lackbeschädigung entfernbar sind

(8) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Abnahme.

§9 Haftung

(1) Vorschäden werden vor Beginn der Arbeiten dokumentiert, soweit erkennbar.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

(4) Keine Haftung besteht für Schäden, die auf nicht angezeigte Vorschäden, ungeeigneten Fahrzeugzustand oder unsachgemäße Nutzung durch den Kunden zurückzuführen sind.

(5) Für Unterschiede im Ergebnis, die auf Lackzustand, insbesondere Nachlackierungen, geringe Lackstärken oder vorherige Bearbeitungen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen, sofern die Leistung fachgerecht erbracht wurde.

§10 Fotos und Dokumentation

(1) Der Anbieter darf Fahrzeuge zu Dokumentationszwecken fotografieren.

(2) Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.

(3) Kennzeichen werden unkenntlich gemacht.

§11 Streitbeilegung / Gerichtsstand

(1) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

§12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§13 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

(3) Widerruf ist zu richten an die oben genannten Kontaktdaten.

(4) Zur Wahrung der Frist genügt rechtzeitige Absendung.

(5) Im Widerrufsfall werden Zahlungen binnen 14 Tagen erstattet.

(6) Bei bereits begonnenen Leistungen ist ein anteiliger Wertersatz zu leisten.

§14 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

(2) Der Kunde bestätigt zusätzlich seine Kenntnis, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.